Resolvendo problemas na instalação

É possível que ocorram alguns problemas ao instalar o programa em seu computador, os quais podem ser causados por fatores diversos. Mas não se preocupe, nesse texto iremos lhe ajudar a resolver os erros mais comuns.

 

1. O Windows Dedender SmartScreen impediu a inicialização…

Se aparecer um aviso do Smartscreen ao executar o instalador, você pode facilmente liberar a instalação clicando em “Mais informações” e em seguida em “Executar assim mesmo”.

Este erro ocorre por que ainda não possuímos uma assinatura digital no instalador, saiba mais sobre isso clicando aqui.

 

2. Arquivo de instalação “desaparecendo” ou falso positivo

Se o instalador sumir da pasta ao tentar instalar, sem qualquer notificação, provavelmente algum antivírus está apagando o instalador de forma silenciosa antes mesmo que você possa instalar.

Se isso ocorrer, ou mesmo se você receber algum alerta de seu antivírus, não se preocupe, trata-se de um falso positivo pela falta de assinatura digital, o Megacubo não possui qualquer vírus, você pode ler mais sobre isso neste link.

Quanto ao erro, para resolve-lo basta pausar seu antivírus e baixar o instalador novamente, voltando a ativa-lo assim que a instalação estiver concluída.

Outra opção, caso não deseje pausar seu antivírus, é simplesmente clicar em “Instalador alternativo”, logo abaixo do botão de download da página oficial, dessa forma você será redirecionado ao Sourceforge onde poderá baixar e instalar o programa sem quaisquer problemas. O instalador hospedado no Sourceforge é de uma versão anterior, que está há mais tempo disponível para download e portanto já é mais conhecida pelos antivírus.

 

3. Erro relacionado à DLL “VCRUNTIME140.dll”

Se ao utilizar o programa você ver diálogos de erro mencionando a DLL acima, basta instalar o “Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package x86”. Ele pesa aproximadamente 4MB e você pode baixá-lo diretamente do site da Microsoft clicando aqui.

 

4. Outros erros

Se nenhuma das dicas acima lhe ajudarem, clique neste link e siga o passo-a-passo da página para instalar de forma alternativa.

Se você estiver tendo algum erro diferente dos citados acima, comente abaixo para que possamos ajuda-lo.

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