Soporte · verificado el 2026-09-25
La lista M3U no carga en Megacubo
Cuando la lista es aceptada y no aparece ningún canal, en la mayoría de los casos el problema es la lista, no la aplicación. La aplicación le envía al proveedor la misma solicitud que haría tu navegador; por eso la primera prueba es ver, en el navegador, qué devuelve la dirección. Abajo están las cuatro causas en orden de frecuencia y qué hacer con cada una.
Qué está pasando normalmente
- La lista ni siquiera aparece en la pantalla de inicio — la dirección se guardó, pero al leerla no devolvió ningún canal
- La lista aparece con cero canales — la dirección respondió, pero con un contenido que no es una lista M3U
- La lista carga y algunos canales no abren — el problema es ese canal, no toda la lista
- Ayer funcionaba y hoy no — casi siempre es contenido: el proveedor cambió algo de su lado
Las causas probables
- Una dirección equivocada, vencida o de un solo dispositivo — los enlaces de prueba suelen valer unas horas, y algunos están atados a una dirección IP
- El proveedor limita las conexiones simultáneas — la lista funciona en un dispositivo y falla en el segundo
- El archivo no es una lista válida — falta la línea
#EXTM3U, o el archivo no está en UTF-8 - La lista está desactualizada — la dirección sigue siendo la misma, pero el contenido cambió y la aplicación todavía muestra el anterior
Cómo solucionarlo
- Abre la dirección de la lista en el navegador — tiene que aparecer un texto que empiece por
#EXTM3U. Si en su lugar aparece una página de error, un inicio de sesión o un archivo que no es M3U, el problema es la dirección. - Recarga la lista en la aplicación — en Mis listas, mantén presionada la lista y elige recargar. Eso trae el contenido actual de la misma dirección.
- Revisa el límite de conexiones — cierra la aplicación en los otros dispositivos y prueba otra vez. Si funciona con un solo dispositivo, la causa está en el proveedor.
- Prueba otra transmisión — con el canal abierto, usa el ícono de flechas circulares: la aplicación busca otra transmisión del mismo canal.
- Agrega la lista de nuevo — si editaste la dirección fuera de la aplicación, elimina la lista anterior y agrega la nueva en lugar de editarla encima.
Causas y pasos revisados el 2026-09-25 en la documentación del proyecto (Usar listas IPTV y Solución de problemas).
Cómo saber que funcionó
La lista está sana cuando ocurren tres cosas a la vez: el número de canales aparece junto a ella en Mis listas, los canales aparecen en la búsqueda de la aplicación y al menos un canal de cada grupo abre y sigue reproduciendo unos minutos. Si el número aparece pero nada abre, el camino es la otra página de soporte — el canal se corta o se queda cargando.
Si el número no aparece ni siquiera después de recargar, la dirección no está entregando una lista: vuelve al paso 1 y revísala en el navegador. Agregar una lista por primera vez está cubierto en cómo agregar una lista M3U.
Preguntas frecuentes
Se aceptó la lista, pero no aparece ningún canal. ¿Por qué?
En la mayoría de los casos la dirección guardada no devuelve una lista válida: una dirección vencida, una página de error del proveedor o un archivo que no empieza por #EXTM3U. La prueba más rápida es abrir la dirección en el navegador del propio dispositivo: lo que aparezca ahí es lo que recibe la aplicación.
Antes funcionaba y dejó de funcionar. ¿Qué cambió?
Probablemente nada de tu lado: las listas cambian de dirección, los canales salen del aire y los proveedores limitan las conexiones simultáneas. Recargar la lista en el menú Mis listas trae el contenido actual de la misma dirección; si vuelve a funcionar después de eso, la causa era el contenido de la lista.
¿Compartir la lista puede interferir en el acceso?
Puede, y es una consecuencia práctica conocida: las listas que no permiten conexiones simultáneas pueden ver restringido el acceso cuando varias personas las usan al mismo tiempo. Si el problema empezó después de aceptar compartir, vale la pena desactivarlo y probar de nuevo.
Si sigue fallando, la versión actual es el paso siguiente
Estas páginas cubren lo que depende de la app y de tu red. Instalar la versión actual es lo que descarta una versión vieja como causa.
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