Soporte · verificado el 2026-09-25
El canal se corta o se queda cargando
Antes de culpar a la lista, hay tres ajustes en la aplicación que cambian el resultado — y el más efectivo de ellos es uno solo, pensado para equipos modestos. El orden de abajo empieza por lo más barato de probar: la velocidad de la conexión, después el modo de equipo de gama baja y al final la transmisión específica de ese canal.
Qué está pasando normalmente
- Arranca y se detiene en segundos — la conexión no sostiene el bitrate de ese stream
- Se queda cargando y no abre nunca — la dirección del stream puede estar muerta, incluso con una lista válida
- Solo se corta en un equipo viejo o en un TV box — no hay margen para decodificar el video, no es falta de internet
- La imagen desaparece pero el sonido sigue — aceleración por hardware incompatible con el dispositivo
Las causas probables
- Una conexión por debajo de lo necesario — el proyecto trabaja con 200 KBps por stream, y un stream en vivo usa entre 200 KBps y 2 MBps
- Un equipo al límite — sin el modo de gama baja, las animaciones, los efectos y varias guías cargadas compiten por memoria con el video
- La transmisión de ese canal es mala — el mismo canal suele tener más de una fuente, con calidades distintas
- Un caché lleno — el caché por defecto es de 1 GB; cuando se llena, las lecturas de disco interfieren en la reproducción
- Aceleración por hardware incompatible — síntoma típico: pantalla negra con audio normal
Cómo solucionarlo
- Mide tu conexión — con un stream abierto, mira en el administrador de tareas del sistema cuánta red está usando la aplicación. Si el equipo está al límite, el problema es el ancho de banda disponible.
- Activa el modo de equipo de gama baja — en las opciones de rendimiento. Desactiva animaciones y efectos, baja la calidad cuando hace falta y carga menos listas y guías a la vez.
- Prueba otra transmisión del mismo canal — con el canal abierto, usa el ícono de flechas circulares: la aplicación busca otra fuente del mismo canal.
- Ajusta el búfer — un búfer más grande arranca más lento y aguanta mejor; uno más chico arranca rápido y se corta más. Es el ajuste que vale la pena experimentar cuando la conexión varía.
- Vacía el caché y reinicia — en las opciones avanzadas. También vale reducir cuántas listas se cargan a la vez.
- Si la pantalla se pone negra con sonido normal — desactiva la aceleración por hardware en las opciones avanzadas y prueba otra vez.
Causas y ajustes revisados el 2026-09-25 en la documentación del proyecto (Rendimiento y Solución de problemas).
Cómo saber que funcionó
La referencia de «solucionado» aquí es objetiva: un canal abierto reproduciendo media hora sin cortarse, con la aplicación usando la red de forma estable. Si siempre se corta en el mismo minuto, en el mismo canal y en el mismo equipo, es la transmisión o el equipo — cambia de transmisión y observa. Si se corta en cualquier canal, a la misma hora, el camino es la conexión.
Cuando el canal no abre en ninguna de las pruebas, y la lista enumera los canales con normalidad, mira la lista M3U no carga — la diferencia entre los dos casos está justamente en dónde aparece el síntoma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto internet necesita Megacubo?
El proyecto trabaja con 200 KBps como mínimo por stream y recomienda una conexión de 5 Mbps para ver con comodidad. Un stream en vivo suele usar entre 200 KBps y 2 MBps, así que dos pantallas en la misma conexión se suman — y ahí es donde el presupuesto suele agotarse.
¿Qué es el modo de equipo de gama baja?
Es un ajuste de las opciones de rendimiento que desactiva animaciones y efectos, baja la calidad del stream cuando hace falta y reduce cuántas listas y guías se cargan a la vez. En dispositivos viejos y TV boxes es el ajuste que más cambia el resultado.
La pantalla se pone negra pero el sonido sigue. ¿Y ahora?
Ese es el síntoma clásico de la aceleración por hardware incompatible con el decodificador del dispositivo. Desactivar la aceleración por hardware en las opciones avanzadas suele resolverlo: el video lo decodifica entonces el procesador, con más uso de CPU y menos saltos en la imagen.
Si sigue fallando, la versión actual es el paso siguiente
Estas páginas cubren lo que depende de la app y de tu red. Instalar la versión actual es lo que descarta una versión vieja como causa.
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