Suporte · verificado em 2026-09-25
O canal trava, cai ou fica carregando sem parar
Antes de culpar a lista, há três ajustes no aplicativo que mudam o resultado — e o mais eficaz deles é um só, feito para aparelhos modestos. A ordem abaixo começa pelo que é mais barato testar: a velocidade da conexão, depois o modo econômico, por último a transmissão específica daquele canal.
O que costuma estar acontecendo
- Começa e para em poucos segundos — a conexão não sustenta a taxa daquela transmissão
- Fica carregando e nunca abre — o endereço da transmissão pode estar morto, mesmo com a lista válida
- Trava só em aparelho antigo ou TV box — falta de folga para decodificar o vídeo, não falta de internet
- Some o vídeo mas o som continua — aceleração de hardware incompatível com o aparelho
As causas prováveis
- Conexão abaixo do necessário — o projeto trabalha com 200 KBps por transmissão, e uma transmissão ao vivo consome entre 200 KBps e 2 MBps
- Aparelho no limite — sem o modo econômico, animações, efeitos e vários guias carregados disputam memória com o vídeo
- Aquela transmissão do canal está ruim — o mesmo canal costuma ter mais de uma origem, com qualidades diferentes
- Cache cheio — o cache padrão é de 1 GB; quando enche, a leitura do disco entra no caminho da reprodução
- Aceleração de hardware incompatível — sintoma típico: tela preta com áudio normal
Como resolver
- Meça a sua conexão — com uma transmissão aberta, veja no gerenciador de tarefas do sistema quanta rede o aplicativo está usando. Se o aparelho estiver no limite, o problema é a taxa disponível.
- Ligue o modo para aparelhos lentos — nas opções de desempenho. Ele desliga animações e efeitos, reduz a qualidade quando necessário e carrega menos listas e guias de uma vez.
- Teste outra transmissão do mesmo canal — com o canal aberto, use o ícone de setas circulares: o aplicativo procura outra origem para o mesmo canal.
- Ajuste o buffer — buffer maior começa mais devagar e sustenta melhor; menor começa rápido e trava mais. Este é o ajuste que vale experimentar quando a conexão oscila.
- Limpe o cache e reinicie — nas opções avançadas. Vale também reduzir a quantidade de listas carregadas ao mesmo tempo.
- Se a tela ficar preta com o som normal — desligue a aceleração de hardware nas opções avançadas e teste de novo.
Causas e ajustes conferidos na documentação do projeto (Performance e Troubleshooting), em 2026-09-25.
Como saber que resolveu
A referência de “resolveu” aqui é objetiva: um canal aberto tocar por meia hora sem parar, com o aplicativo consumindo rede de forma estável. Se ele trava sempre no mesmo minuto, com o mesmo canal e no mesmo aparelho, é a transmissão ou o aparelho — troque de transmissão e observe. Se trava em qualquer canal, ao mesmo tempo, o caminho é a conexão.
Quando o canal não abre em nenhum dos testes, e a lista mostra os canais normalmente, vale ver a lista M3U não carrega — a diferença entre os dois casos é justamente onde o sintoma aparece.
Perguntas frequentes
Quanta internet o Megacubo precisa?
O projeto trabalha com 200 KBps como mínimo por transmissão, e recomenda 5 Mbps de conexão para assistir com conforto. Uma transmissão ao vivo costuma consumir entre 200 KBps e 2 MBps, então duas telas na mesma conexão somam — e é aí que a conta costuma estourar.
O que é o modo para aparelhos lentos?
É um ajuste das opções de desempenho que desliga animações e efeitos, reduz a qualidade da transmissão quando necessário e diminui a quantidade de listas e guias carregados ao mesmo tempo. Em aparelhos antigos e TV boxes, é o ajuste que mais muda o resultado.
A tela fica preta, mas o som continua. E agora?
Esse é o sintoma clássico de aceleração de hardware incompatível com o decodificador do aparelho. Desligar a aceleração de hardware nas opções avançadas costuma resolver — o vídeo passa a ser decodificado pelo processador, com mais uso de CPU e menos travamento de imagem.