Soporte · verificado el 2026-09-25
La guía de programación (EPG) no sincroniza en Megacubo
El EPG no es una función de la aplicación: es un archivo que tiene que coincidir con tu lista, canal por canal. Cuando falla, el síntoma casi siempre dice la causa — vacío en todos los canales, corrido en el tiempo o solo en algunos. Abajo, cada caso con su solución.
Qué está pasando normalmente
- Ningún canal muestra programación — no hay una guía asociada a la lista, o la dirección de la guía no responde
- Algunos canales la muestran, otros no — el identificador del canal en la guía difiere del que se usa en la lista
- Los horarios aparecen corridos — la guía es de otra zona horaria u otra versión regional del canal
- Funcionó unos días y dejó de funcionar — muchas guías públicas cubren solo unos días y necesitan actualización
Las causas probables
- Ninguna guía asociada — la guía se asocia a una lista, no a la aplicación: sin ese paso no hay programación
- Un identificador distinto entre guía y lista — el caso más frecuente cuando el proveedor de la lista y el de la guía son empresas diferentes
- Una guía de otro país o zona horaria — la programación existe, pero apunta a la hora local de otro lugar
- Una guía desactualizada — el archivo sigue siendo válido, pero ya no cubre los días que estás mirando
- La memoria del dispositivo — con muchas guías cargadas, la programación tarda en aparecer o no termina de hacerlo
Cómo solucionarlo
- Confirma que hay una guía asociada — en Mis listas, entra en la pantalla de edición de la lista y revisa si tiene una guía adjunta.
- Usa la guía del mismo proveedor que la lista — eso evita el problema del identificador y el de la zona horaria de una vez. Si tu proveedor entrega ambos, usa ambos.
- Ingresa la dirección del EPG en las opciones — cuando el proveedor publica la programación en una URL que se actualiza sola, este camino elimina la necesidad de actualizar el archivo a mano.
- Recarga la lista — mantén presionada la lista en Mis listas y elige recargar, para que la aplicación vuelva a buscar la lista y la guía.
- Reduce cuántas guías se cargan — el modo de equipo de gama baja, en las opciones de rendimiento, carga menos listas y guías a la vez, a cambio de menos canales disponibles al mismo tiempo.
- Vacía el caché y reinicia la aplicación — en las opciones avanzadas. Vale hacerlo cuando la programación había aparecido y dejó de aparecer sin ningún otro cambio.
Causas y pasos revisados el 2026-09-25 en la documentación del proyecto (Usar listas IPTV), y alineados con la guía cómo configurar el EPG.
Cómo saber que funcionó
La prueba es por canal: abre un canal de esa lista y usa la opción Guía de programación. La programación funciona cuando muestra el programa que está al aire ahora y el que viene después. Si eso pasa en casi todos los canales y falla en dos o tres, solucionaste el problema general — lo que queda es el identificador, y solo una guía que conozca esos canales lo va a cambiar.
Si ni el primer canal muestra programación, vuelve al paso 1: en muchos casos la guía simplemente nunca se asoció. El camino completo está en configurar la guía de programación.
Preguntas frecuentes
El EPG está vacío en todos los canales. ¿Qué hago?
Empieza por confirmar que hay una guía asociada a esa lista: sin guía asociada ningún canal muestra programación, y todo lo demás funciona con normalidad. Si la guía está asociada y sigue vacía, el camino es usar la guía que viene con tu lista, o ingresar la dirección del EPG en las opciones de la aplicación.
La programación aparece, pero con horarios equivocados. ¿Por qué?
XMLTV lleva la hora en la referencia de zona horaria de la propia guía. Cuando la guía es de otro país, o de una versión del canal para otra zona horaria, los programas salen corridos respecto de lo que se está emitiendo. La solución es usar la guía del mismo proveedor que la lista.
¿Por qué la programación aparece solo en algunos canales?
Porque la guía identifica cada canal con un identificador, y tiene que ser el mismo que usa la lista. Los canales que existen en la guía pero bajo otro identificador quedan sin programación, incluso con la guía funcionando para el resto de la lista — es el caso más común y el más molesto de diagnosticar.
Si sigue fallando, la versión actual es el paso siguiente
Estas páginas cubren lo que depende de la app y de tu red. Instalar la versión actual es lo que descarta una versión vieja como causa.
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